1. Informações que Recolhemos
Recolhemos as informações que nos forneces diretamente, como o teu nome, email, data de nascimento e detalhes de pagamento quando crias uma conta ou fazes uma reserva.
2. Como Utilizamos os seus Dados
Utilizamos os teus dados para processar reservas, facilitar pagamentos partilhados, enviar atualizações de itinerário e melhorar a tua experiência na plataforma.
3. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
4. Os seus Direitos
Tens o direito de aceder, retificar ou eliminar os teus dados pessoais a qualquer momento através das definições da tua conta ou contactando o nosso suporte.
5. Base Legal do Tratamento
Tratamos os teus dados pessoais com base nas seguintes bases legais: (a) Execução de contrato — para concretizar a tua reserva; (b) Consentimento — para comunicações de marketing, que podes retirar a qualquer momento; (c) Obrigação legal — para cumprir a legislação aplicável; (d) Interesses legítimos — para melhorar e proteger a nossa plataforma.
6. Retenção de Dados
Conservamos os teus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de reporte. Os dados de conta são conservados durante o período da tua conta mais 3 anos. Os registos de reservas são mantidos por 7 anos de acordo com a lei fiscal portuguesa.
7. Cookies e Rastreamento
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8. Contacto e Reclamações
Para qualquer questão relacionada com proteção de dados, contacta o nosso Responsável pela Proteção de Dados em: support@festway.pt. Tens o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt caso consideres que os teus direitos de dados foram violados.
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